و بسیاری موارد دیگر.

دنیای نرم‏افزار، دنیایی پویا و در حال رشد است. هر روز شاهد ورود نرم‏افزارهای جدید با قابلیت‌های متفاوت به بازار هستیم. اما این فرآیند رو به جلو، دارای کاستی‏هایی نیز است. یکی از آنها عدم برقراری ارتباط صحیح با کاربر است. سوالی که من می‏پرسم و سعی دارم در این مقاله به آن پاسخ دهم، این است که چه زمانی کار با یک نرم‏افزار سبب عصبی شدنتان می‏شود؟! شاید یکی از پاسخ‏ها این باشد: زمانی که یک نسخه جدید از آن نرم‏افزار که بی‏صبرانه منتظرش بودید وارد بازار می‏شود و شما بسیار خوشحال آن را نصب می‏کنید اما زمانی که می‏خواهید کار با آن را آغاز کنید متوجه می‏شوید که آن نرم‏افزار مدام در حال به‏روزرسانی خودش است و یا مدام از شما می‏خواهد که نرم‏افزار خریداری شده را ثبت کنید